Concepts et terminologie informatiques
- Principe de base du traitement des données : entrée, traitement, sortie et stockage
- Systèmes numériques : binaire, décimal, hexadécimal et octal
- Comparer les unités de stockage, de débit et de vitesse de traitement
- Méthodologie de dépannage étape par étape
Infrastructure
- Appareils informatiques courants et leurs usages, composants internes tels que carte mère, BIOS/UEFI, CPU, RAM, GPU, stockage et carte réseau
- Types de stockage : volatile et non volatile, local, en réseau et dans le cloud
- Installer et configurer des périphériques tels qu’imprimantes, scanners, écrans et onduleurs ; interfaces telles qu’USB, Thunderbolt et connecteurs d’affichage
- Virtualisation et modèles cloud (hyperviseur, IaaS, PaaS, SaaS)
- Types de connexion Internet tels que fibre optique, câble, DSL et réseau mobile
- Bases des réseaux : adresses IP et MAC, ports, équipements réseau et modèles ; normes WLAN et bandes de fréquence
Applications et logiciels
- Composants et fonctions des systèmes d’exploitation : système de fichiers, gestion des fichiers, pilotes, interfaces, gestion des processus et des périphériques
- Usages des logiciels : productivité, collaboration, messagerie, navigateurs web et outils de support
- Configurer les navigateurs web : confidentialité, extensions, cache, favoris et gestion des mots de passe
- Utilisation de l’intelligence artificielle : chatbots, assistants, IA générative et prévisions
Bases du développement logiciel
- Catégories de langages de programmation : interprétés, compilés et langages de requête
- Types de données de base tels que caractères, chaînes de caractères, nombres et valeurs booléennes
- Concepts de programmation : variables, constantes, tableaux, fonctions et objets
- Structurer la logique : pseudocode, méthodes orientées objet, branchements et boucles
Données et bases de données
- Valeur des données et des informations : classification en tant qu’actif, analytique et big data
- Concepts de bases de données : créer, interroger et analyser des données, fichiers plats et bases de données relationnelles
- Comparer les structures de données : structurées et semi-structurées, relationnelles et non relationnelles
- Sauvegarde des données : sauvegardes de fichiers et de systèmes, emplacements de stockage locaux et cloud, restauration
Sécurité
- Concepts de sécurité fondamentaux : confidentialité, intégrité, disponibilité, protection des données, authentification et autorisation
- Sécuriser les appareils : antimalware, pare-feu, correctifs, licences et bonnes pratiques
- Bonnes pratiques pour les mots de passe : longueur, complexité, gestionnaire de mots de passe, réinitialisation
- Cas d’usage du chiffrement : texte en clair et texte chiffré, données au repos et en transit
- Sécuriser le WLAN : SSID, mots de passe, WPA2 et WPA3
