Le développement professionnel suit rarement une ligne droite. De nouvelles tâches, des responsabilités croissantes ou un changement d’environnement demandent des compétences qu’aucune formation spécialisée n’enseigne : structurer son propre travail, fixer des priorités, prendre la parole au bon moment et gérer la pression.
Dans nos cours de développement professionnel, vous travaillez précisément sur ces points. Vous affinez votre méthode de travail et votre gestion personnelle, vous entraînez votre prestance et votre conduite d’entretien, découvrez des méthodes de décision et de résolution de problèmes et vous penchez sur votre rôle au sein de l’équipe. Les contenus sont conçus pour être appliqués immédiatement après le cours.
Ce cours traite des défis typiques rencontrés dans les équipes – pensée de groupe, consensus mal piloté, direction unilatérale, conflits et médiation – et aide les cadres à garder le contrôle de leur équipe. Il suffit souvent de prendre conscience d'un effet pour qu'une personne dirigeante prenne les bonnes décisions dans la direction de son équipe. C'est pourquoi ce cours propose de nombreuses histoires et études de cas qui aident les cadres à découvrir différents effets de direction et à mieux retenir les lignes directrices.
Le monde change – et ce, plus vite que jamais. Le progrès technologique influence tous les domaines de notre vie et, par conséquent, les marchés évoluent eux aussi rapidement. Les organisations qui souhaitent rester compétitives sur ce marché en constante mutation doivent avoir une longueur d'avance sur le changement – faute de quoi elles risquent de se laisser distancer par celles qui y parviennent.
Ce cours vise à aider les participants à se familiariser avec ces thèmes, afin qu'ils soient préparés lorsqu'ils conçoivent ou mettent en œuvre un programme de gestion du changement.
Le cours comprend à la fois des contenus théoriques et pratiques. Les participants découvrent des théories établies de la gestion du changement et les raisons d'échec. Ils apprennent ce que comprend chaque phase d'un programme de changement et ce qu'ils doivent prendre en compte pour maximiser les chances de succès.
Ce cours s'adresse aux personnes qui souhaitent développer leur capacité à coacher leurs collaborateurs vers une performance plus élevée.
Les compétences de coaching ne sont pas réservées aux cadres dirigeants ; elles peuvent être appliquées par tous, dans n’importe quel contexte. Grâce à ces compétences, vous pouvez entrer en relation avec les autres, les inspirer, les motiver et les guider pour surmonter leurs problèmes et obtenir des résultats. Dans ce cours, vous apprenez à mieux comprendre la psychologie humaine, à poser les bonnes questions et à exprimer votre opinion de manière appropriée face aux autres.
Le programme accéléré Lean Six Sigma Green Belt et la méthodologie associée permettent aux participants de remplir les exigences de certification plus rapidement qu'avec les programmes de formation Six Sigma et Lean classiques
Ce cours aborde un large éventail de thèmes tels que la stratégie de négociation, la théorie des jeux, les tactiques psychologiques, les états émotionnels humains, le marchandage, etc., préparant ainsi les participants à diverses situations où il faut négocier. Des études de cas et des scénarios tels que des négociations entre entreprises, des situations de vente et des présentations de produits sont proposés avec des diapositives, des animations et des illustrations qui montrent de manière concrète comment se déroulent les tactiques de négociation dans la pratique. Des exemples de négociations réelles sont examinés en détail ; les participants interviennent ensuite dans des situations similaires afin d'appliquer les principes de négociation abordés dans le cours. Des instructions détaillées, étape par étape, aident les formateurs et formatrices à transmettre aux participants les principes essentiels de la négociation et à suivre leurs progrès lors des exercices pratiques.
Beaucoup de personnes ont du mal à écrire. Certaines font tout pour éviter de rédiger des rapports. Cela s'explique souvent par une approche inadaptée. Beaucoup pensent que l'écriture commence par une page blanche. C'est certes possible, mais ce n'est pas une approche idéale, car il est assez difficile de réfléchir à l'ensemble de la matière et de l'organiser mentalement avant de la coucher sur le papier.
La solution consiste en une démarche systématique. Abordez le sujet à l'aide d'outils qui vous permettent de le diviser en éléments plus petits et plus faciles à gérer. Des études montrent que dès que les gens structurent leurs pensées et peuvent se représenter le déroulement souhaité de leur texte, l'écriture leur devient nettement plus facile.
Ce cours vise à faciliter l'écriture pour les participants en les aidant à se concentrer sur chacune de ces tâches plus petites et à les maîtriser individuellement. Grâce à ces compétences, les participants peuvent ensuite rédiger sans effort des textes de toute longueur, tout en renforçant leur impact et leur pouvoir de persuasion. Les exemples – en particulier les mauvais exemples – sont une excellente source pour comprendre ce qui fonctionne et comment certaines techniques sont utilisées dans la pratique.
La Root Cause Analysis (analyse des causes profondes) est un ensemble de méthodes issues du management de la qualité et du contrôle qualité. Avec la complexité croissante des systèmes, des processus et de la production au fil des années, il est devenu nécessaire pour les collaborateurs d'analyser efficacement les problèmes et d'identifier les erreurs centrales d'un système donné. La Root Cause Analysis (RCA) propose une série d'outils qui facilitent ce processus.
Ce cours se concentre sur la transformation d'un groupe de personnes en une équipe de personnes motivées, travaillant harmonieusement vers un objectif commun. Les participants découvrent le concept des rôles d'équipe et explorent différentes manières d'identifier et de consolider leur rôle au sein de l'équipe. Grâce à ces connaissances, les membres de l'équipe peuvent assumer leurs rôles et responsabilités au sein de l'équipe et éviter les lacunes ou les chevauchements entre les rôles.
Pour prendre la meilleure décision et définir la démarche la plus efficace, il est important de bien comprendre la situation actuelle et d'adopter un regard innovant.
