Dès que plusieurs personnes fournissent des prestations IT, des processus clairs deviennent nécessaires : qui prend en charge les incidents, comment les changements sont-ils validés, qu’est-ce qui constitue la qualité de service convenue ? La gestion des services IT apporte pour cela des processus reconnus et un langage commun entre l’IT et les métiers.
Nos cours s’appuient sur des référentiels établis comme ITIL. Vous découvrez la gestion des incidents, des problèmes et des changements, travaillez avec des accords de niveau de service et un catalogue de services, et apprenez comment introduire des processus sans bloquer l’exploitation en cours.
Ce cours transmet les approches, principes et pratiques les plus récents de la communauté DevOps, y compris des études de cas concrets d’organisations performantes telles que ING Bank, Ticketmaster, Capital One, Alaska Air, Target, Fannie Mae, Societe Generale et Disney, qui captent l’attention des apprenants et les inspirent. Des contenus multimédias et des exercices interactifs rendent l’expérience d’apprentissage vivante, notamment les trois voies (Three Ways) telles que décrites dans le livre « The Phoenix Project » de Gene Kim, ainsi que les enseignements les plus récents du « State of DevOps Report ». Les participants acquièrent une compréhension de DevOps, le mouvement culturel et professionnel qui met l’accent sur la communication, la collaboration, l’intégration et l’automatisation afin d’améliorer le flux de travail entre les développeurs de logiciels et les professionnels de l’exploitation informatique. Le cours s’adresse à un large public et permet aux personnes issues du monde des affaires d’acquérir une compréhension de Kubernetes et des conteneurs. Les personnes ayant un profil technique acquièrent une compréhension de la valeur commerciale de DevOps : réduction des coûts (baisse de 15 à 25 % des coûts informatiques globaux) associée à une meilleure qualité (50 à 70 % de changements en échec en moins) et à une plus grande agilité (délais de mise en production et de déploiement jusqu’à 90 % plus courts), afin de soutenir les objectifs commerciaux dans le cadre d’initiatives de transformation numérique.
Dans ce cours, vous apprenez comment intégrer la sécurité et la conformité dans les organisations DevOps et les processus de livraison continue, plutôt que de les contrôler seulement à la fin. Vous découvrez l'objectif, l'utilité, les concepts et les termes de DevSecOps, comprenez le « security as code » et la manière dont les rôles DevSecOps s'intègrent dans une culture DevOps. Le cours suit la structure de la certification DevSecOps Foundation (DSOF) du DevOps Institute (PeopleCert Group) et prépare à l'examen.
Cette formation transmet les bases de SCRUM. Les thèmes abordés sont notamment les principes agiles, les artefacts, les activités de base et les rôles. Les participants acquièrent une compréhension des méthodes de gestion agiles et des processus de SCRUM.
Ce cours constitue une introduction à la gestion de projet agile. Les participants découvrent les valeurs, les principes et les méthodes d'Agile et appliquent Scrum avec ses rôles, ses responsabilités et son déroulement. Ils estiment et suivent des projets Scrum et se familiarisent avec les risques, les défis et les avantages ainsi qu'avec les facteurs clés de succès pour l'introduction d'Agile.
Ce cours vise à approfondir et consolider les connaissances et la pratique du framework agile ainsi que de la méthode SCRUM. La participation au cours EXIN Agile SCRUM Foundation est un prérequis.
Les professionnels certifiés Scrum Master Certified (SMC™) disposent de connaissances Scrum pratiques et applicables qui leur permettent d'introduire Scrum et de travailler dans un environnement Scrum. L'examen vise à confirmer que les candidates et candidats ont suffisamment compris comment Scrum est appliqué dans les projets et adapté à un scénario donné. Les professionnels SMC™ sont des facilitateurs qui veillent à ce que l'équipe Scrum dispose d'un environnement favorisant la réussite du projet. Le Scrum Master guide l'ensemble des parties prenantes du projet, anime et leur transmet les pratiques Scrum, élimine les obstacles pour l'équipe et veille à ce que les processus Scrum soient respectés. Les candidates et candidats qui réussissent obtiennent, après avoir passé l'examen de certification inclus dans le cours, la certification Scrum Master Certified (SMC™) délivrée par SCRUMstudy.
