1 – INTRODUCTION AU LEAN SIX SIGMA
- Introduction au Lean Six Sigma
- Vue d’ensemble : principes et terminologie du Lean Six Sigma
- Rôles et responsabilités dans une organisation Lean Six Sigma
- Cartographies de flux de valeur (Value Stream Maps)
- 5S
- 7 types de gaspillage
- Sélection de projets
2 – PHASE DEFINE
- Voice of Customer
- Charte de projet (Project Charter)
- Représentation des processus (vue d’ensemble et vue détaillée)
3 – PHASE MEASURE
- Sélection des indicateurs de mesure : Y=(f)x
- Planification de la collecte des données
- Collecte des données de référence (baseline)
- Bases de la statistique
4 – PHASE ANALYZE
- Analyse des processus (valeur non ajoutée vs valeur ajoutée)
- Analyse graphique
- Détermination de la cause racine
5 – PHASE IMPROVE
- Concepts de solutions Lean : travail standardisé, réduction de la taille des lots, cellules de travail, kanban, systèmes pull et événements kaizen
- Brainstorming de solutions pour traiter la cause racine
- Sélection de la solution, pilotage et mise en œuvre
- Collecte des données d’amélioration
6 – PHASE CONTROL
- Plans de surveillance, de révision et de réaction
- Détrompeurs (poka-yoke) et management visuel
- Réplication
