Planifier et concevoir
- Planifier les réunions Teams, les webinaires et les Town Halls ; concevoir les stratégies, les paramètres et les groupes de stratégies
- Conférences téléphoniques via le réseau fixe, cas d’usage pour Teams Premium et Microsoft 365 Copilot
- Teams Phone et raccordement au réseau fixe : licences pour les utilisateurs, appareils partagés et comptes de ressources ; Operator Connect, Teams Phone Mobile, Shared Calling
- Planifier et porter des numéros de téléphone, concevoir les flux d’appels pour les standards automatiques et les files d’attente, appels d’urgence dynamiques
- Direct Routing et choix d’un Session Border Controller, Survivable Branch Appliances, enregistrement à des fins de conformité, solutions de centre de contact et application Queues
- Appareils certifiés Teams et concepts de salles : Teams Rooms Basic ou Pro, plateforme Windows ou Android, interopérabilité via Cloud Video Interop, Direct Guest Join et SIP Guest Join
- Préparer le réseau : vérifier la disponibilité avec le Network Assessment Tool, Network Planner, qualité de service, débit média, topologie réseau, Call Quality Dashboard
Réunions, webinaires et Town Halls
- Stratégies et paramètres de réunion, modèles de réunion, avatars, applications, sondages, séances de questions-réponses et salles de sous-groupes
- Enregistrement et transcription pour Copilot et Teams Premium, rendez-vous virtuels
- Conférences audio : ponts, numéros d’accès, numéros gratuits, attribution aux utilisateurs
- Webinaires : rôles, accès à la planification, webinaires internes et publics, interaction des participants
- Town Halls : paramètres, eCDN, interaction avec Viva Engage et Microsoft Stream
Mettre en œuvre Teams Phone
- Stratégies : plans de numérotation, stratégies d’appel, de stationnement, d’identification de l’appelant, de mobilité, de messagerie vocale et de mise en attente, blocages des appels entrants et sortants, redirection des numéros non attribués
- Standards automatiques et files d’attente : comptes de ressources, licences et numéros de téléphone, méthodes de routage et priorités, horaires d’ouverture et jours fériés, musique d’attente, rappel, application Queues
- Appels d’urgence : emplacements et Location Information Service, stratégies de routage et d’urgence, vérifier les adresses et corriger les erreurs
- Attribuer licences, numéros de téléphone et stratégies – individuellement, via PowerShell et via des groupes de stratégies
- Fonctions d’appel : messagerie vocale cloud, prise d’appel de groupe, transfert, sonnerie simultanée, délégation, lignes privées
- Direct Routing : raccordement SBC, passerelle RTC et enregistrements d’utilisation, itinéraires vocaux et stratégies de routage, routage basé sur l’emplacement, Local Media Optimization, règles de traduction des trunks, dépannage
Teams Rooms et appareils
- Paramètres des appareils, configuration réseau locale et mises à jour ; gestion via le portail Teams Rooms Pro Management
- Exceptions d’accès conditionnel pour les comptes de ressources, exigences Intune pour les appareils Teams
- Déployer des téléphones communs, des téléphones utilisateur et des téléphones de conférence, balises d’appareils, passerelle SIP
- Surveiller l’état des appareils et résoudre les problèmes d’authentification, de mises à jour, de déploiement à distance et de Proximity Join
- Appareils Android et Teams Rooms sous Windows : profils de configuration, affichages personnalisés, configuration XML, périphériques
- Fonctions optionnelles : capture HDMI, caméra de contenu, diffusion (casting), Proximity Join, télécommande de salle, Hot Desking, fonctions vocales et vidéo assistées par IA
- Salles BYOD et postes de travail réservables : types de salles, inventaire, attribution, surveillance
