Negotiation Skills

Duration: 1 jour Dates: 7 décembre 2026 8 mars 2027 21 juin 2027 6 septembre 2027

Ce cours aborde un large éventail de thèmes tels que la stratégie de négociation, la théorie des jeux, les tactiques psychologiques, les états émotionnels humains, le marchandage, etc., préparant ainsi les participants à diverses situations où il faut négocier. Des études de cas et des scénarios tels que des négociations entre entreprises, des situations de vente et des présentations de produits sont proposés avec des diapositives, des animations et des illustrations qui montrent de manière concrète comment se déroulent les tactiques de négociation dans la pratique. Des exemples de négociations réelles sont examinés en détail ; les participants interviennent ensuite dans des situations similaires afin d'appliquer les principes de négociation abordés dans le cours. Des instructions détaillées, étape par étape, aident les formateurs et formatrices à transmettre aux participants les principes essentiels de la négociation et à suivre leurs progrès lors des exercices pratiques.

Introduction à la négociation

  • Pourquoi devez-vous négocier ?
  • Quels types de négociations existe-t-il ?
  • Quelles caractéristiques distinguent une personne sûre d’elle en négociation ?
  • Comment gérer les conflits dans les négociations
  • Quelles étapes devez-vous suivre lors d’une négociation ?
  • Quelle est la différence entre négocier et convaincre ?

Stratégie de négociation

  • Quel résultat devriez-vous viser ?
  • Comment réaliser une analyse des résultats
  • Quelle est la meilleure stratégie de négociation ?
  • Devriez-vous marchander ouvertement sur les positions ?
  • Qu’est-ce que la négociation basée sur des principes ?
  • Quelles stratégies vous permettent de prendre l’avantage dans une négociation ?
  • Que pouvez-vous faire pour faire avancer la négociation lorsqu’elle est bloquée ?

Comment négocier

  • Qu’est-ce que le guide de préparation à la négociation en 8 étapes ?
  • Comment discuter des variables de négociation
  • Comment fixer systématiquement vos limites de vente ou d’achat
  • Comment gérer votre marge de négociation
  • Comment gérer les concessions que vous faites ou recevez
  • Comment résoudre les situations bloquées
  • Comment parvenir à un accord qui vous permette d’obtenir ce que vous avez demandé
  • Comment conclure une négociation

Les émotions dans les négociations

  • Comment gérer les négociations sur le plan émotionnel
  • Comment marchander efficacement
  • Comment utiliser les réactions émotionnelles humaines à votre avantage
  • Comment utiliser le langage corporel de manière ciblée
  • Comment exprimer votre refus tout en préservant la relation

Gérer les tactiques psychologiques dans les négociations

  • Quelles tactiques psychologiques sont utilisées dans les négociations, et comment y réagir ?
  • Comment gérer une personne en colère lors d’une négociation
  • Comment réagir face à des tactiques de choc
  • Comment renforcer votre position de négociation et affaiblir celle de la partie adverse
  • Comment gérer une situation où la partie adverse n’est pas habilitée à poursuivre
  • Comment réagir lorsqu’il ne vous reste qu’une seule option
  • Comment gérer une personne exigeante lors d’une négociation
Solution d’apprentissage

Firmenseminar, Individualcoaching, Klassenraumtraining, Online Live Webinar

Langue

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch

Dates

2026/12/07, 2027/03/08, 2027/06/21, 2027/09/06, flexibel, auf Anfrage

Lieu

Brüttisellen, Lausanne, flexibel, auf Anfrage

À l’issue du cours, les participants seront en mesure de :

  • comprendre les principes fondamentaux de la négociation et apprendre ce qu’ils peuvent faire pour obtenir le meilleur résultat possible
  • appliquer une stratégie de négociation qui les rapproche d’un résultat gagnant-gagnant
  • se préparer aux négociations grâce à une démarche progressive et définir leurs limites critiques
  • sonder les motivations de la partie adverse à l’aide de tactiques psychologiques et apprendre à réagir aux tactiques qu’elle emploie
  • déduire des valeurs concrètes de leurs variables de négociation et ainsi marchander de manière systématique dans leur marge de négociation
  • fixer le résultat de la négociation, afin d’obtenir exactement ce qu’ils avaient demandé

Tout public

Aucun

Plage de prix : CHF600 à CHF2'400 hors TVA

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