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Course ID: #ITIL-CSI

ITIL® Lifecycle Stream – Continual Service Improvement – CSI (2011 Edition)

Dieser Intermediate Kurs vermittelt einen vertieften Einblick in die ITIL® CSI Phase. Die Teilnehmer erarbeiten die Kenntnisse des Gesamtkonzepts, der Prozesse, Policies und Methoden im Zusammenhang mit der CSI Phase.

Das CSI Training richtet sich an Personen und IT-Mitarbeiter, die überwiegend mit Technologien umgehen und die sich in ihrer persönlichen Servicedienstleistung verbessern möchten.

Duration: 3 Tage
Price:
CHF3'150CHF14'385
Course ID: #ITIL-SO

ITIL® Lifecycle Stream – Service Operation (2011 Edition)

Dieser Intermediate Kurs vermittelt einen vertieften Einblick in die ITIL® Service Operation Phase. Die Teilnehmer erarbeiten die Kenntnisse des Gesamtkonzepts, der Prozesse, Policies und Methoden im Zusammenhang mit der Operation Phase.

Duration: 3 Tage
Price:
CHF3'150CHF14'385
Course ID: #ITIL-E-ST

ITIL® Lifecycle Stream – Service Transition (2011 Edition)

Dieser Intermediate Kurs vermittelt einen vertieften Einblick in die ITIL® Service Transition Phase. Die Teilnehmer erarbeiten die Kenntnisse des Gesamtkonzepts, der Prozesse, Policies und Methoden im Zusammenhang mit der Transition Phase.

Duration: 3 Tage
Price:
CHF3'150CHF14'385
Course ID: #ITIL-E-SD

ITIL® Lifecycle Stream – Service Design (2011 Edition)

Dieser Intermediate Kurs vermittelt den Teilnehmern einen vertieften Einblick in die ITIL® Version 2011 Service Design Phase. Im Fokus stehen die Kenntnisse des Gesamtkonzepts, der Prozesse, Policies & Methoden im Zusammenhang mit der Design Phase.

Duration: 3 Tage
Price:
CHF3'150CHF14'385
Course ID: #ITIL4-MP

ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition

Im 5-tägigen ITIL 4 Managing Professional Transition-Training erhalten Sie anhand von Diskussionen und Übungen einen umfassenden Einblick in die Konzepte, Terminologie und die Einsatzgebiete von ITIL 4.

Sie erhalten eine Übersicht der wichtigsten Inhalte aus den Büchern, die für den Erwerb des Managing Professional (MP)-Status verstanden werden müssen und werden optimal auf die Prüfung vorbereitet.

 

Bestehende ITIL Experts können sich anhand dieses Trainings und anschliessender Prüfung zum ITIL Managing Professional zertifizieren.

Duration: 5 Tage
Price:
CHF3'900CHF19'900
Course ID: #ITIL-E-SES

ITIL® Lifecycle Stream – Service Strategy (2011 Edition)

Dieser Intermediate Kurs vermittelt den Teilnehmern einen vertieften Einblick in die ITIL® Service Strategy Phase. Die Teilnehmer erarbeiten die Kenntnisse des Gesamtkonzepts, der Prozesse, Policies & Methoden im Zusammenhang mit der Strategy Phase.

Duration: 3 Tage
Price:
CHF3'150CHF14'385
Course ID: #ITIL4F-Uprade
Best Selling
Top Rated

ITIL® 4 Foundation Upgrade Session

Dieser Eintageskurs bringt all jenen, welche schon mit ITIL V3 ihre ersten Erfahrungen gemacht haben, eine Orientierung darüber,

  • Was gleich bleibt
  • Was sich verändert hat
  • Welche neuen Ansätze und Konzepte in Zukunft zum Tragen kommen
  • Welche Begrifflichkeiten, Konzepte und Termini in Zukunft gelten werden

 

Am Ende des Kurstages kann die Prüfung ITIL4 Foundations abgelegt werden.

Duration: 1 Tag
Price:
CHF1'195CHF5'470
Course ID: #ITIL4F
Best Selling
Top Rated

ITIL® 4 Foundation

Das Training vermittelt die Grundlagen von IT Service Management und ITIL4. Es ist die passende Vorbereitung auf das offizielle und internationale ITIL Foundation Certificate in ITSM.

Duration: 2 Tage
Price:
CHF1'890CHF9'590

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