Im Mittelpunkt dieses Kurses steht eine Reihe nützlicher RCA-Tools, die bei vielfältigen Anwendungen der Fehlersuche helfen können. Diese Techniken lernt man am besten anhand von Beispielen, und der Kurs bietet zahlreiche Beispiele. Anschliessend üben die Teilnehmenden diese Techniken in einer Reihe von Übungen.
Das Hauptziel einer RCA ist es, die Grundursachen eines bestimmten Problems zu finden, damit es behoben werden kann. Letztlich geht es um Prävention und um die Konzentration auf das Wesentliche. Die RCA ist oft iterativ, und die Tools müssen nacheinander und in Kombination miteinander eingesetzt werden, um genaue und aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen.
Dieser Kurs eignet sich ideal für Teilnehmende, die sich für Problemlösung, Entscheidungsfindung, Auswirkungsanalyse, Fehlersuche, Zuverlässigkeit und Prozesssteuerung interessieren. Die RCA-Tools helfen dabei, Symptome, Auswirkungen, Konsequenzen und Effekte zu identifizieren. Sie helfen zudem, Bereiche zu identifizieren, deren Verbesserung zu erheblichen Vorteilen führen kann.
